No products in the cart.
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تسوق متميزة لعملائنا، مع الالتزام الكامل بالقوانين المصرية لحماية المستهلك.
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، في الحالات التالية:
✅ إذا كان المنتج معيبًا بعيب تصنيعي.
✅ إذا كان المنتج غير مطابق للمواصفات المعلن عنها عند الشراء.
✅ إذا تم استلام منتج بمقاس، لون، أو موديل مختلف عن الطلب.
يمكن للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل من تقديم الطلب في الحالات التالية:
✅ عدم تسليم المنتج خلال 30 يومًا من الموعد المتوقع، ما لم يتم إخطار العميل مسبقًا والتوافق على موعد جديد.
✅ استلام منتج معيب أو غير مطابق للوصف.
📌 ملحوظة: يتم استرداد الأموال بعد خصم أي رسوم شحن أو معالجة.
بعض المنتجات لا يمكن استبدالها أو إرجاعها وفقًا للقانون، وهي:
❌ المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
❌ الملابس الداخلية، مستحضرات التجميل، ومنتجات العناية الشخصية (إلا في حالة العيب المصنعي).
❌ المنتجات التي تم استخدامها أو فقدت تغليفها الأصلي.
✅ يُسمح للعميل بـ 3 محاولات لتسليم المنتج.
✅ في حالة عدم استلام المنتج بعد المحاولة الثالثة، يتم إلغاء الطلب وخصم رسوم الشحن والتوصيل.
✅ إذا كان العميل بحاجة إلى تأجيل الاستلام، يجب عليه إبلاغنا مسبقًا لتجنب الإلغاء، وقد يتم احتساب رسوم تخزين إضافية (إن وجدت).
✅ في حالة عدم استلام المنتج من قبل العميل وطلبه استرداد المبلغ:
بيت البراندات Home of Brands غير مسؤولة عن:
❌ التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن، الإجراءات الجمركية، الظروف الجوية، أو أي قوة قاهرة.
❌ أي ضرر ناتج عن سوء استخدام المنتج من قبل العميل.
❌ التفاوت البسيط في الألوان نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات الرقمية.
❌ الطلبات المقدمة بعد انقضاء فترة الاستبدال أو الاسترداد.
✅ يلتزم العميل بعدم نشر تقييمات مضللة، كاذبة، أو تحمل تشهيرًا غير مستند إلى أدلة.
✅ تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في الحالات التالية:
📌 تنويه قانوني:
✅ العميل يقر بأن تقديم شكوى أو دعوى قانونية ضد الشركة دون وجه حق قد يعرضه للمساءلة القانونية بتهمة البلاغ الكاذب، وفقًا للمادة 305 من قانون العقوبات المصري.
✅ يتم توثيق جميع الطلبات، المدفوعات، والشحنات إلكترونيًا لضمان الشفافية وحماية حقوق الشركة.
✅ يتم إصدار فواتير رسمية لكل معاملة لضمان قانونية التعاملات.
🚫 يحظر على العملاء استخدام خدمات بيت البراندات Home of Brands لأي غرض غير قانوني، مثل:
✅ في حالة ثبوت أي استخدام غير مشروع، تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ كافة الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك تقديم بلاغ رسمي إلى الجهات المختصة.
✅ في حالة وجود نزاع قانوني، يوافق الطرفان على اللجوء إلى التحكيم وفقًا للقانون المصري.
✅ تكون المحاكم المصرية هي الجهة المختصة بالنظر في أي قضايا تنشأ عن هذه السياسة.
✅ تحتفظ الشركة بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق.
✅ يُنصح العملاء بمراجعة السياسة دوريًا على الموقع الرسمي.
📧 البريد الإلكتروني: [email protected]
📞 رقم الهاتف: +16466317741
📲 رسائل واتساب: +12563673090
🌐 تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي:
🔹 Facebook: Home of Brands US
🔹 Instagram: @homeofbrandsus
نشكركم على اختيار Home of Brands ونتطلع لخدمتكم بأفضل شكل ممكن ✅
انضم إلى أكثر من 55,000 عميل سعيد واستمتع بتجربة تسوق مميزة وسهلة كما يجب أن تكون.
تسوق بثقة وجودة عالية من أشهر العلامات التجارية العالمية.
Email:
[email protected]
Copyright © 2021 – 2025 Home Of Brands. جميع الحقوق محفوظة